Chì hè successu a vostra prudica medica?
1 -
Paciente FlussuDa u tempu chì un paese vi scheduleru una cita, vene à l'affari medica, cuntrolli per a so visita, si trova in l'area di stanza, aspetta in l'esame di stima, hè trattu da un mèdic, checchi e pagu, è finisce à fughje, solu u paci ùn cunnosce chì u prucessu tutale si spieghjanu o micca.
Per esse di esse se a vostra averta médica havi un flussu di paci pacie, saperete i risposte à e seguente:
- A pacienza hà parlatu cù rispettu à chjamà per una appuntamentu?
- Fù u pacchju salutatu da a righjistrazione cù cortesia è rispettu?
- Quantu longu a pacienza aspetta per vede u medico?
- L'infermiera è u duttore spieghjanu i dettagli di i servizii di servizii à u paci?
- A so ingeru è u mèdicu risponde à tutti i domini di u paci?
- Avete l'ubligatoriu riceve un excellent customer service?
- Fà a sala di examinare limpia, composta è preparata?
- Hè a zona in aspettazione salvata, nettu è spaziosa?
2 -
Customer Service & Satisfaction PatientI rigioni di i pratichi per a satisfacazione à u praticamentu volte ind'i tutti l'aspettu di l'interazzione è l'impattu di u paci, ancu questi temi chì l'etiquette telefunale, i saluti di u paci, è verificate i prucedure, è notificazione è di scheduling. Quandu una uffiziu hà una norma clarissima è l'expectativa, a probabilità d'errore o malinterpretatu hè assai diminuitu è a satisfaczione pacifica hè largamente aumentata.
Fighjendu una cura di qualità è un serviziu cusì bisognu chì impedisce a pèrdita di ingaghjamentu per l'affari medica per un elevatu livellu di satisfaczione pacifica. I paesi ci prutruntà di prubabilmente sempre di ritornu, finu à ch'elli sò sanu sanu cù u prucessu tutale .
Allura chì sapete cumu si i pattu perciveru u prucessu di a vostra mètura?
- Sviluppà è distribute i Surveys di Satisfaction Patient
- Posa à l'aspettazione è observe ciò chì passa da quellu puntu di vista
- Pudete per tutta u prucessu
- Parulle à u vostru staff è scuprennu qualchì prublemi ch'elli ponu esse cunnisciutu
3 -
Prandi di PrununziaCuntrallà u mètuffiu di ufficiu medica hè un modu efficae di rinfurzà un procès de cuntrolli internu. Hiring staff li hè cumitanti, fiducienti è affidabile per cose pre-screening candidates hè u sensu di bon sensu di l'affari. I verificatori di scrittura è i cuntrolli di riferimentu sò formi faciuli di scorcia fora di i meli dolci è dissu di certe persone di dumandà u travagliu.
Ci sò quattru parti di u prucessu per prughjettu di u travagliu:
- Prughjettu di u cuntrollu criminali: I ciachi di fundazione funziona sò una parte impurtante di u prughjettu di u pre-prufessiunale. Failure à realizà sti cuntrolli puderia posà a vostra affari medica in u risicu legalmente.
- Circumferente di riferimentu: cuntrollii cuntrolli di verificazione hè un passu impurtante in finalizazione di u prucessu di cummunicazione cù u vostru candidatu. Verificazione di ricerca pò revelà assai informazioni nantu à u vostru candidatu chì ponu validà l'infurmazioni furnite nantu à l'appli- kazione è seguita.
- Stima di salute: Una stima di salute hè necessaria in particulare per i travagliati chì travagliani sul pacienti. U vostru candidatu avissi avutu un testu negru di u pelle pè pruteggiri i malati è l'altri staffi di l'affari medici è una pantera di droga per supportu un postu di travagliu senza droga.
- Verificazione di credenziali: Verificatori credenti includenu cuntrollà l'statutu di certificazione, licenza è / o diploma. Assai posti in l'affari medica necessitanu studienti superiore per esse realizatu e cumpetenze di u travagliu.
4 -
Presenza chjave- Accounts receivables: Accounts receivable , or AR, rapportu hè designatu per analizà a salute finanziaria di l'affari medica. Utilizendu a data di u pacatu di u cuncettu di u paci, l'infurmazioni d'AR calculate u durata di u tempu si prende à i pretendimenti medichi à pagà.
- Negations: A risidenza di denial hè necessariu per ottu e milestri finanziarii. Un modu impurtante per migliurà u flussu di cuntribuzione in l'Uffiziu medica hè di seguità di ricusione cù u calculu e ritmi di denali.
- Collections: A cullabura voli assistenza à l'uffiziu medica decide quandu hà successu l'ufficiu in a cullettivu di ricumpensivi. Questa freta rende assai di u realizazione finanziaria di l'affari medica. Se vulete sapè cumu efficace à cullizzioni di crediti, u calculu di a tarifa di cullighjendu hè impurtante.
5 -
SeguretatI prublemi di salvezza in l'Uffiziu medica includenu a sicurezza di l'omi è i travagliati. I so gestiti avissiru avè un metudu per i maladjeti è i travagliadori per informarlle di prublemi di safety.
- Seguretat Ocupacional e Ambientale
Una evaluazione di safety activitaire è ambientale centra in l'ambienti di u travagliu di l'affari medica chì pò potenziale causà danni, ferita o malatie à u persunale. Ripu sta tipu d'una valutazione pò esse usata per prevene, eliminati è ridereghjani i periculi in u situ di travagliu chì viaghjate direttamente à esposizione sangue o fluidi di corpu, spulatorii chjusi è chimichi o esposizione, fallimentu o malfunzione di l'equipaggiu mediu, risichi di ferita fisica, meardei di security, incendi o qualsiasi cundizione di travagliu inseguru.
- Cundizione di pacienza è qualità
A salvezza di u pacicte si riferisce à metudi per prevene u male à i maladie I prutezioni di prutezione di pacienti in i zoni di i errori medichi, u prevene di uccupamentu, u cuntrollu di infizzioni è di a gestione di medicazione sò imprescindichi per a reducione u risicu di l'avvenimenti avversi è i feriti evitabbli A qualità è a sicura sò assuciati in i paroli di i standards di cura. L'Istitutu di Medicine (OIM) identificava a qualità di assistenza com'è "curinga, efficau, centru di paciente, puntuale, efficacente è equitatu".
6 -
Ogni Finanziariu- I risultati di u Cunsigliu: Dàccu pagamentu di i fisici, un pocu di malatienu è i spejjeż tecnologichi altri pò esse finamente ridotti. A megli manera di manipule u risposte di u spaziu di operazione hè di seguità è da seguità un pianu di cut costs. Trè spazii chì pò aghjunghje à migliara di dolaru in economie per annu includenu furnizzioni di l'uffiziu, provvisti medichi è utilii di l'office.
- Pagamentu di u Pacient Pagina: In i tempura ricenti, l'industria di a salute di a salute hè diventata più aggressiva in i so pratiche di cullizzioni. Cù l'gastrunvi riservazioni assuciati cù l'assistenza medica, hè assai impurtante di u sustegnu di qualsiasi facilità per ottene u rimborsu massimu chì largamente basa in pagamentu per pacienti.
- Maximizazione di Reimbursements d'Assicuranza: U ghjestione di u ciclu d'inginuà efficientemente ùn hè micca un travagliu fàciule è esige a vostra cuntinzioni constantemente. Ogni fase di u Ciclale Dħul - da u mumentu chì un paci hè programatu per una appuntamentu finu à chì u pagamentu di u tempu hè ricivutu da a cumpagnia di assicuranza - hè quantè ancu impurtante per u maximu reimbursement d'assicuranza.
7 -
Rendimentu medialeA rapprisintazioni di l'uffiziu medica hè assai crescita in l'esercitu particulari di u staffu di l'office medica. Questa facenu a meditura di u persunale mèttru per e persone di valutarii evaluazioni critichi per ottene alcuni più di l'eccellenza. I capelli can meditate di u funziunamentu di ufficiu medica cù u sviluppu è mantenimentu un sistema chì mischjanu una qualità è quantità di travagliu cumu definitu in a description di u postu per ogni pusizzioni. Ci hè parechji benefizii per metterà a realizazione. Eccu quattru:
- Cumplimentazione: Avalazzioni prupunendu a documentazioni in casi in casu a terminazione hè necessariu. L'amministratori utilizzanu evaluazioni in l'ottinuti l'oportunità di avanzamentu è l'aumentanu à cumpensazione. Hè impedisce ancu l'injusticee à prumove, ricumpinsà, riassignate è trasferendu persunal à altri posiziuni.
- A cumunicazione : A cumunicazione devi furnisce risposti effettuali per a splutazioni di u staffu medico Hè necessariu per l'evaluazione per esse cumunicatu à ogni impiigatu. E discorsi di a evaluazione promossi l'interazzione di viulenza entre i gestori è u persunale nantu à temazione di u travagliu.
- Motivazione: Impulneri favurizati per ottene un rendiment satisfactoriu o eseguite per un standard più altu. Un impiigatu motivatu hè quellu chì sente un sensu di orgogliu in ciò chì facenu ogni ghjornu. Sapemu è capisce chì un indiviu cuntribuisce à u successu di l'affari medica hè un grande motivatore per esse realizatu.
- Sviluppu: Uvulatu di valore l'impegione hè indispensèvule per incensibilizà à i gestori è u persunale di l'uppurtunità di furmazione è di sviluppu Evaluzione sustenei l'u sforzu per migliurà e prublemi di presentazione è identificanu e passi necessarisi per creà un pianu di improvieniu di rendiment.
8 -
Ambiente di u travagliuAvè un attitudine pusitivu vi permette di vede solu suluzzioni po solu affacciati à sfidi. Quandu vo ùn vippellate micca nantu à u negativu, sarete più apertu à vedere un modu di risolve u prublemu in versus solu à pusà è intitulé. Una attitudine positiva hè chjaru per avè surtiti pusitivi positivi.
Crià un ambientu di travagliu pusitivu hè vali in tutti l'assistenza sanitarie, da l'affari medica à a clinica, l'uspidale o a facilità di cura longu. Quandu i prufissiunisti di assistenza medica in a curamente è sopra à i so pazienti, ùn devenu micca chì i so leafrancese anu da esse nutrittu in l'ambiente di u travagliu.
I vostri pazienti meritanu u megliu bastone per furnisce cù a cura più possibili. Quandu i vostri langazioni anu una attitudine pusitiva, i vostri pazienti si sentenu quandu i passeghjanu in a porta. I Pacienti, sopratuttu quandu ùn si sentenu micca bè, appieganu à u persunale di a pratica medica per a sensazione sicura, sicura è cura. Una attitudine pusitiva da u persone crea un ambiente cálido è invitati per i malattii.
U successu di l'affari medica ùn hè micca solu per dà cunsigliu pusitivu. Avè risponde posittivamenti da i maladizii è di u persunale sò impurtanti per l'affari medica per cuntinuà à ottene risultati desiderate. Sapemu ciò chì hè passatu bè è chì ùn hè passatu bè po sò importantemente impurtante in l'sviluppi strategichi è ghjochi per mantene risultati pusitivi.
9 -
I prughjettivi per escevolute u performancePer fà modu efficau di cambià pusitivu, avete da identificà i prublemi in u vostru situ mèdicu è impone l'azzioni currettivi. A valutazione di ufficiu medica pò aiutà à identificà e ziferdi chì deve esse indirizzati per scopu di sviluppà un novu pianu di successu.
- Reducing gastu innecessariu esige un esvendimentu di gastru estricte è pruduttu. Focus on areas in chì i gasten pudete esse tagliatu o fora tutali. Cunsigliate i spese chì ùn sò micca imprese à l'operazione di l'affari medica
- Let go of patient unprofitable. Sona duru. In ogni casu, una pratica medica hè cum'è qualsiasi altre attività. Ùn puderebbe sughjornu in affari tutale si hè lucrule. U fondu hè chì i pachuli chì ùn generate micca un prufittu sò parte di u prublema. Se un paciente utilizeghja i risorse di a pratica ma ùn hè micca finanziamente benigna, hè dunque per a migliione di l'uffiziu medico per esceculà u paci.
- Parternare cù un spécialiste hè un modu excelente per migliurà e cundizioni finanziarii di l'affari medica. Un specialistu aghja un novu chjete di pazienti, unipochi di quale puderebbenu attraversu à altri medichi in a pratica. Inoltre, u spécialiste vi pò furnisce una nova perspettiva nova à l'affari medica chì pò agisce u ingiu.