Cumu esse chjappu è Concise
Cù a pianificazione è l'assistenza, l'ufficiu di ufficiu medica pò aumentà l'efficienza è l'efficacità per mezu di e tecniche è prublemi di cumunicazione successi A cumunicazione hè unu di i strumenti più impurtanti in ogni relazione, sia pirsievuli o prufessiunale. In l'Uffiziu medica, i comunicazioni chjosi di u persunale sò indispensèvuli per assicurà a qualità di cura di i malati.
U Comunicazione hè 2 via
Per a cumunicazione per esse cumpiita, deve esse idee o nfurmazione per esse sparte, alcune di furnisce l'infurmazione o l'idee, è qualchissia chì riceve l'infurmazioni.
A cumunicazione hè megliu da quandu hè reciprocal, chì volenu l'idee è l'infurmazioni sò esprimichi trà e dui persone, cun ogni dannu è piglià da u scambiu. Quandu a cumunicazione hè unilaterale, a pussibilità di miscommunication o malincipente hè ghjustu, è queste portanu l'aspettazione unmetu è risultati poviri.
In una relazione, a maiò spessu torna è esvitammu per ogni malinterpretatu è pruvate una volta. Ma in una affari medica, a miscommunicazione pò esse costosa, fisica è finanziaria. Studii tra i più efficausi capi dimustranu chì a cumunicazione hè a crescita più impurtante di un capu o capu puderanu pussibile è usu.
Una Comunicazione Effectiva in l'Escarchju Ufficiale Medica
Per cumunicà a so informazione più bella e decisiva, hè cruciali.
Sia in una cumunicazione scritta, per un email di l'indirizzu , una in una interaczione, o in una scena di u gruppu, hè impurtante viaghjate à u tema in manu è micca stray off the point. Utilizà u 5 W è un accorsu H di u ghjurnalismu aiutanu à mantene l'enfasi di u tema:
- Quale: Quale hà bisognu di a spartera? Quale hè questu questa informazzjoni? Quale hè o serà rispunsevule?
- Chì: Quali passi deve esse pigliati? Chì disgrazziu hè dumandatu? Quale rizene necessariu per cumpricà u prucessu o u prughjettu? Chì ci sò e circustanzi circundanu direttament in questa materia?
- Perchè: Perchè stu impurtante? Perchè hè a persona chì riceve sta informazione?
- Induve: induve induve l'avvenimentu, riunione, u travagliu? Induve sò l'articuli o dati necessariu per cumprà u prugettu?
- Quandu: Quandu hè a riunione? Quandu hè a ligna? Quandu ci hè risposte o prugressu dumandatu?
- Cumu: Cumu serà successu a riescita? Cumu serà realizatu u praticamentu? Cumu sia cumplete?
Be Clear and Concise - Eliminate Chatter e Fluff
Questa sò solu qualchi dubbiu chì puderia esse indirizzatu per mantene l'infurmazioni clarificati è cuncisi. Una altra regula bona di u polu à l'indirizzu à l'altri hè: "Dicià ciò chì vulete dì, è significheghju ciò chì dice."
Quandu avemu cunnosce chì dite informazione significativa è rilazione, sò più prubabile di sente cun vigore è vede u vostru scambiu cun rispettu. Un capu chì chismes, chjamiate incessantly about non-business matters, o strays off topic during meetings seranu menu efficace perchè i so impieghi accumincianu à sintonizza u "fluff". Mentre hè impurtante di avè un rapportu travagliendu cù i vostri cumpagnari è i so cumpagni, hè quantu impurtante di avè un sensibilizazione prufessiunale.
Give Feedback - Attenti Listening
Feedback hè una parte importantee di a cumunicazione efficace. Ughjettivu à i rispondenu assiste à tutti i partiti in capiscenu. Una tecnica chjamata "escozione attiva" hè una strumenta utile per assicurarà chì l'intelligenza hè cumpletu. In questa teknika, u listebre rifurmà l'infurmazioni chì avianu intesu a so propria parolla. Sì sta informazione hè chjesa, u scambiu hè cumpletu, se ùn u mannigeru di l'infurmazioni pò corrette alcuni malincipriazioni à questu tempu. Stu scambiu hà solu un pocu di più è hè un strumentu efficae per creà accountability perchè tutti quelli chì participanu à l'scambiu sò chì l'aspettazione hè stata clara è caputa.
I Cumpagnia di Cumpara Cunsigliu in l'Uffiziu Medico
A cumunicazione simplista è efficace quantu tempu, soldi è aggravazioni. Quandu tutti i partiti capiscenu ciò chì hè necessariu, spéciale è accettable, u prugressu hè più sicuru. Quandu tutti i partiti per capisce chì qualcosa hè necessariu, sentenu rispettu. Quandu l'intranettani sò scambiati è u cunsigliu hè cunsideratu, tutti i partiti sentenu cumpresu è impurtante per u prucessu. Questi sentenzi d'inclusi è impurtanza sò decisi à a mossa ufficiale è u successu generale di a pratica.