Cunsigli convenientemente 24/7
Sè vo sordi o dispiacìanu à sente, pudete sapè chì micca tantu tempu, fà una telefonu simplici era un veru rete. Sì avete furtunatu, vousva in un spaziu cù servizii di serviziu vuluntariu. Ma puderia piglià ore per fà una telefonetta per una longa linea di chjamati prima di voi. Quandu u servitore in relay for sordi era disponibile, avete bisognu di l'addevu di sente l'amici o parenti.
Chiddu hà cambiatu quandu l'attu americanu cù Disabilities Act (ADA), passatu in u 1990, mandatu l'essezione di u serviziu di relay telecommamissione (TRS) per i persone cù discorsi di sognu o parolle. U TRS hè regulatu da a Cummissione Federale Communzie (FCC).
Oghje, stu serviziu di relay è disponibile in tutti i 50 stati, u Distrittu di Columbia, Portu Riccu, è i territorii in i Stati Uniti per i telefonichi locali è di distanza longa. U serviziu hè liberu à i so utilizatori, cù e copertazione ch'hè statu un statu o una fonte di finanziu federale.
Tipi di servizi di relay
Ci hè dui tipi di servizii servizii: servizii tradiziunali è di broadband, d'alta veloce. I servizii travaglii tradiziunali anu tutta a cumunicazione in u testu solu, per una TTY o per internet. Un uttellu di video relay usa un videophone o una webcam è un intérprete di lingua di signore . Quasi tutti l' aiutu di relay participanu l'operatore, chjamatu assistente di cumunicazione, chì passa u cuntenutu di u cuntenutu vers'à u chjamanti.
Access Access Relay Services
Utilizendu un telefunu regulare, pudete accessu un serviziu tradiziunali di relay 24 ore à ghjornu, 7 ghjorni à a settimana, indicando o 711 o un numellu senza telefuninu. (A FCC hà una fattura nantu à u 711 per contactà à un serviziu di relay). Ogni statu tenia u so relulu stessu serviziu.
U serviziu di relay d'Internet si pò accede à un uttellu di serviziu di relay o messageria instantània.
I video accessori sò accessori per contactu à u serviziu di relay via un videophone cum'è un VP (Sorenson) o l'Ojo (Snap! VRS). Certi cellulari - per esempiu, u Sidekick T-Mobile - pò esse instalatu software libratu (esempiu: i711) per contactà à relay services senza usu di messageria instantanja.
Utilizà relay Services
I servizii servizi di retransmissione di testu di Internet offeranu una comunicación in linea. A maiò parte anu funziunalità cum'è l'abilità di salvà a cunvegazione cum'è un schedariu HTML è a capacità di d'aghjustà a grandore di fontana è u culore di fondu o di testu. I servizii per a basa di Web pò offri càttrachi di scatula per u chjamante è l'assistente di cumunicazione, più emoticoni. I servizii servizi di messagiu inlagiu di messageria permettenu ancu di cunversione di messagiu instantani per esse salvati A traduzzione spagnola hè dispunibule cumu.
Certi sordi, in particulari i cummerciali di u Signore Americana di Sign Language (ASL), dicenu chì fà relay calls via sign language video relay services hè più veloce è più efficace.
Esempii di Relay Services
Un canti di cumpagnia offri servizii servizi di relay. Quelli chì inseriti quì sottu sò exempli, micca una lista cumplessa.
A maiò parte di i servizii di u relay offerta variite opcions (web, tradiziunale è video).
- Messaggjana Instant Messi (AIM = AOL Messaging Instant Messaging)
- i711 relay - AIM: i711relay
- Hamilton Relay -: AIM: ThatsHamilton
- Hawk Relay - AIM: HawkRelay
- Hands On - AIM: hovrsIM
- IP Relay - AIM: My IP Relay
- Sorenson Relay - AIM: Siprelay
- Sprint Relay: AIM - SprintIP
- Video relay
- i711
- AT & T
- Cumunicazione in accessu centru
- I servizii di serviziu per i sordi
- Hands On Video Relay Services
- Snap! VRS
- Sorenson Video Relay Services
- Sprint
- Web basatu
- AT & T
- Hamilton Relay
- IP-Relay
- Sprint IP Relay
Ci hè ancu un serviziu Federale di Video Relay, per i sperienze federale (FedVRS.US/).
Certi servizii richieste in relay (di Sprint Relay, IP Relay e Hamilton Relay) ùn utilizate micca messageria instantània. Invece, una soluzione hè teleconda o stallata annantu à un telèfonu celular .
Numbers di telefuni per i Usuari
A FCC precisa un servitore di serviziu di cuncessione per assignà i so omi di scurdate è ghjuridichi di un numaru telefunu unicu universale di 10i numeri.
Dopu avè numeri telefonii nurmali hà pruvatu assai utili a pirsuni sordi, chì permette à audià a ghjente chjamà a persona sorda direttamente. Hà succorsu à i cercadori di truppe chjosu per elli à listinu un veru numaru di telefunu nant'à i so currendi. (Prima chì l'esame di a FCC hè stata emesa, certi fornituri di serviziu di relay avia avutu l'utilizatori cù numeri telefonii persunali o 800 numeri).
Relay Conference Captioning
Cunsigliu di cunferimentu trasmissione hè un serviziu chì permetterà i sordi participà à e trucchi in cunferenza, chì reduzce a necessità d'intrepreti in riunioni. Ci hè un serviziu di cunferenze di cunferenze ufficiale di cunferenze è un spaziu cummerciale, dispunibule nantu à Sprint Relay.
Captioned Telephone (CapTel) Service
E persone chì anu da qualcunu audimentu residuale è ponu parle bè chjaru ponu utilizà un telèfonu pusiticu. Ùn hè adattatu per i persone chì sò sordi.
U serviziu Captioned Telephone (CapTel) hè simili à un serviziu di cuncessione di rimborsu (un tipu di relu chì permette a usu di a vostra voce per parlà è utilice u relay per ciò chì ùn pudere micca sente). CapTel utilizza un telèfonu specialu cù una screen di textu per vede un epiculu d'impetu à pocu pressu di ciò chì chjamatu u chjamatu. L'usu CapTel hè capaci di sente è leghje e parole à u stessu tempu.
Issues Relative à Relay Services
Mancanza di sensibilizazione publiche. U prublema di l'utilizatori di i servizii di crescente per i sordi hè chì u publicu auditu hè largamente senza cunoccurrenza di l'esistenza di relay services. I servizii anu pruvatu à sensibilizà cun l'annunzii di publicu è publichi. Tuttavia, hè ancu comuni per una persona di audizione per colpi à un uttellu di relayente sordu dopu avenutu intesu solu qualchi parolle. Perchè? Perchè pensanu chì u chjamatu hè prova di vende quarchi cosa.
Questu hè spessu ciò chì facenu un servitore di relay. Aghju aghjuntu à culpiscenu, accusatu di vende e cose, è più. Ancu parechji anziani chì anu saputu chì sò sordi ùn anu realizatu quandu eru chjamatu da reliu è hanu colpu à mè.
A cumunità sordana paga un prezzu quand'ellu succede. Sò ghjente sapendu chì i figlioli sordi chì ùn anu falte da l'opportunità di travagliu per a voglia di l'incomodità o di a famiglia di i persone cun i servizii.
Cumpagnia di cunnessione di cunnessione sò generalmente un brevi "spieghendu u relay" parranu à sente a ghjente à u principiu di una chjamata, è questu puderà sonu cum'è un campu di vendita. Una sola suluzione hè di urdinarii à l'assistente di cumunicazioni, prima di fà una invucatoria, per ùn avè micca annunzatu com'è un servitore di relay.
A causa di a natura più diretta di un signu di relay linguistique, l'aiutu à l'uttellu di u video di relazione di u video di signu si dettenu per minimizzà u prublema di "hangup".
Abuse criminal di serviziu servizi. I servizii di retardi anu statu abbuffati da i crimiali, chì anu utilizatu servizii di relay to get goods delivered senza averà pagà per elli. Questu hà fattu alcuni citatini chì ùn anu pocu chjappi in accettà cumandus de carte di creditu.
Source:
"Cunsigliu di u cunsumàticu: Relay Service di telecomunicazione" Cummissariu Federale di Cummissione (2015).