Fighjendu rispostu Puderate Service si Purtate beni
Avete avutu mai bisognu chì pudete furnisce feedback à u vostru duttore cumu per chì avete trattatu da ellu o u so cumpagnu? Quarchi cosa hè difficiule di cumunicà cù i nostri cumpagnie medichi. I Pacienti anu da esse intimuriti, teme di parlà o spieghenu per quessa chì sò cunfondati o frustrati in u prucessu di esse diagnosticatu è trattatu da i so duttori o di i membri di u duttore.
Quandu avete frustratu o sente chì u vostru duttore ùn hè micca trattatu bè, hè urdinatu per esse quì infurmatine chì u rispunsenu a migliurà a vostra sperienza, o se esse inveci di cambià medichi .
I medichi sò pruvvidituri di serviziu
Parechji di noi ci sò intimidati da un duttore è u protuccu chì si mette cù una appuntamentu, prucessi, di diagnosticà o trattatu. U prucessu sanu hè fora di u nostru cunsulatore, è ùn anu micca siciu cumu per fà noi.
A maiò parte di e nostre visite à u duttore sò fatte oghje, perchè ùn ne vogliu micca beni o si sò minuri. Ùn pudemu micca crede si ghjustu o stigghi di stà cun noi chì semu vistimenti parziale, in un locu friddu è sterile, assittatu nantu à una mesa di examinante, parlendu à quale chì usa una lingua chì ùn capisce micca è chì averà cun présente . Qualchese cosa chì resta di u nostru 100% à rispunsevule di i nostri prucessi di penseru facianu ancu più difficili di trattà a sperienza.
Parechji pazienti pusonu i so duttori nantu à qualchì pezzu di pedestal cum'è chì i medichi sò "megliu" di quale sò. Ma a maiò parte di medichi ùn volenu esse sò, è ùn vulianu micca a essiri intimidatu. A più assai vulete fà a vostra spiriminità cù elli è i so uffizii un qualificatu pusitivu è riescitu. Dopu tuttu, sò u so paese, u so clienti, u so clientu.
Vulenu sanariaraghju o aiutate u megliu, è vulete a vostra esperjidada per esse più piacevuli. Quandu si cunfundini cù a vostra sperimentazione, puderete compartir l'infurmazioni cù l'altri. Aiutà à mantenenu u vostru duttore in l'affari.
Pensa à u vostru duttore cum'è un prublefu di servitore, micca à u cuntrariu di u vostru mistieru di l'auto, perperrughju, o preparatori di ritornu. Conceda, hà anni d'una educazione assai specializata, è a cura di u vostru corpu, micca u vostru caru, capelli o imposti. Ancu sempre, hè precisamente ch'ella hè un proveedoru di u serviziu di serviziu, è deve esse stimatu di furnisce un oodore decentu è efficace, per prumove un imprevistà prublemi.
Se pensate chì era statu un prublema cù u travagliu u vostru mistieru o furasteru di furasteru, puderete dì qualcosa? Hè devi u stissu cù i vostri cumpagnie di a salute.
Feedback? o denuncia
U puntu di furnisce feedbacki deve esse per aiutà à migliurà l'esperienza generale per tutti i participanti. Questu significa chì quandu i pacifici facenu un observazione avemu vulete sparte cù i nostri prupietari, hè quantu hè impurtante per esse quantu uvittivu cum'è pudemu.
Sulu chjamatu ùn hè micca bè, è ùn hà micca bè trattatu. Certu, quand'omu ùn anu aghjustatu o si sentenu cum'è s'ellu ùn anu micca trattatu bè o abbastanza, hè dura per esse ughjettu nantu à l'sperienza.
A disprezza sò ghjunghje viaghjanu.
Dunque, l'oghjettiva hè impurtante, perchè presenta tutti i panii è i negativu per a persona ghjuste significarà chì avete una chance più bona di sèntelu. I Pacienti chì ùn fà micca solu caghjà esse esse tichjatu cum'è chjamanti criminali, è i persunale di u funziunamentu chì si ponu fà veramente cambiamenti pusitivi esciveranu senza esciene. Ma i pazjenti chì furnianu feedback in un modu più ubblicu, constructivu si trovanu sò stati assai più seri.
A chjave, da questu, hè di determinà e situazione duveranu furnisce feedbacki è da furnisceghja à a persone ghjustu in modu cusì correctu.
Ciò chì risponde hè impurtante?
Chances are the feedback chi vulete furnisce hè negativu. Ricurdà chì se tutti i participanti sò in benefiziu, u rispunsu deve esse equilibratu. Ripaciri e cumplimintari inseme si aiutanu à fà u vostru puntu è assicuratevi u vostru puntu hè intesu. Quandu ci hè veramente capitu, ci hè una probabilità maiò chì qualchissia hè fatti nantu à i prublemi.
Pruvate di pinsà nantu à i pusitivi quantu pensate à i negattivi. Hè sempre u vostru duttore sempre piacevule? Sentite chì u trattamentu chì vo avete hè correctu per u prublema di salute? Is the staff pleasant? Fate ti rindeghjanu nantu à appuntamentu? Hè a fattura sempre precisa? Quelli chì sò cunforme cù i vostri duminii, aiutanu aiutu à l'ossi.
Se ùn pudete truvà cessione di rispittà per i vostri duminii, puderebbenu esse u tempu di cunseverà mettecianti cambiante invece di furnisce feedback. Inoltre, si i prublemi chì avete avutu esse diffesamente difficili, pudete vulerete esse invistitu di scambià una furmazione più furmale nantu à u duttore.
Ma se u sapete chì a rilazioni mantene a mantenimentu, pudete avete da prucede cù rigalu. Una volta avete dettu e vostre rilassante è pusitivi una prufundità di penseru, serà u tempu di sparte l'infurmazione cù u vostru duttore o u so bastone.