L'Approach Right Will Improve Your Chance of Being Eard
Quandu sò pronto per furnisce feedbacki à u vostru duttore, avete da vulete preparà cun cura per verificate ch'ellu hè risultati pusitivi. Per ùn fà fà, pudete avè un impattu negativu in a vostra rilazioni cù u vostru duttore.
U primu passu hè di valutà u cuntenutu di i vostri rigali. Ricurdativi, a vostra più bona chance per fà un casu successu per a migliurazione nantu à u vostru duttore o a parti di u so patronu sarà quandu avete prisentatu tutti e positi è negattivi.
Ùn simu lagnu; invece, furnite critique constructive.
I prublemi ùn deve mancassi
Dà un pensu prima per vede s'ellu a vostra denuncia ùn hà a pussibulità di esse resoluzata, o s'ellu era un prublema chì ùn puderebbenu micca aiutatu à u tempu. Per esempiu:
- Se u vostru duttore hè unu di i raru chì spende u tempu senza tempu senza cun voi, pudete avè riali chì u face a listessa per altri. Sì a vostra querella hè chì ùn passassi troppu tempu in a sala di salute, equilibriu chì contru u benefiziu di u travagliu extra cù u vostru duttore.
- Se u vostru duttore metteranu babelli, cresce pagamentu. I OB-GYNs, i prove di primaria o ancu pediatrici ponu esse chjamati à l'ultima minuta per un partitu.
- U mèdicu pò avè una urighjina chì deve tende. I medizzionisti sò e famìglie, troppu, è certe volte, cum'è sì, quelli emergenza privati causanu prublemi chì demandanu l'assistenza immediata.
Ci hè parechje altre prublemi chì sdrughjenu chì u vostru duttore o u so cumpagnu ùn ponu micca fà assai.
Ùn frustrerete o micca elli di questi avvenimenti immobiliati.
Cunsumatizmi Avete Pruvate Rispondimu À pocu
Quandu un prublema recursa à ogni visita, u vostru feedbacku pò esse solu l'impetu per aducazione. Inoltre, quandu a vostra denuncia hè qualcosa chì puderia migliurà u serviziu à tutti i pazjenti, micca solu per voi, sia bisognu.
Eccu alcuni cirtunii di vennu scantati:
- Se u vostru duttore sempre in pagamentu tardi, ma raramenti passa più di pocu minuti cun voi, dopu arregistrà a vostra querella. Chì significanu un prublema di scheduling, micca un medecenu uttellu è empatettu.
- Se un membru di u patruni di u duttore hè sempre grosu o difficiule, po esse rapportu u prublema. Ricurdate, u vostru duttore è u so persunalu sò pruvvidituri di serviziu. Avete u drittu per esse cesuttu.
- Se ci hè un prublema cù a vostra fattura o assicuranza, è u prublema vene da u duttore di u duttore è micca u pagadore (assicuranza, Medicare), puderà indirizzà u vostru prublemu à u clerk.
- Sè dumandate un furmagliu di prescription è i papani o telefone à u spiegatori ùn si pò manighjà in modu puntuale, chjamate cusì à l'attitudinariu. Sia chì u vostru duttore usa un sistema automatizatu, o qualchissia hà abbandunatu u ballu, u sistema hà micca fallutu.
- Se u vostru duttore accunsente e parolle chì ùn capisce micca, fretu di dumandà ciò chì significanu. Ùn ci vole micca una querella formale ; simplificatu un breve guarenderu durante a conversazione serà probabilmente chjamatu tuttu ciò chì hè dumandatu.
- Sì avianu fattu qualsiasi cosa chì hà avutu un impattu negativu annantu à a vostra salute, è ùn avete micca a ghjustificà, quandu avete bisognu à parlà è permette à u vostru duttore sapè. Questa puderia includiri qualcosa di l'errore di prescription to miscommunication.
- Sì avete riferiti à un duttore per un altru mèdicu, è avete un prublema cù u mèdicu, da dinò à fornitu feedback à u duttore o l'uffiziu induve u prublema hè dettu, permettenu ancu chì u mèdicus secondu riferenu à u prublema. U mèdicus secondu pò pensà à duie volte per fà a rinflinìa pacifica prublema si ellu ùn sia bisognu di prublemi. U prublema hè una rifarenza nantu à ellu ancu.
Cumu Significà u vostru Rispondimentu o Dile
Intunate u prucessu di retroalimentazione urdinendu quessa infurmazioni chì vulete furnisce. S'ellu hè una pretendenza, fate u prughjettu cunfidendu i nomi, ciò chì avete osservatu, cumu si trattava è altre dette.
Pruvà equilibrà ogni prublemu cù qualcosa pusitiva. Questu equilibriu farà chì a vostra critica più constructiva, è farà assai più faciule per voi per cumparisce u messagiu.
Forse, scrivintate a persona ghjuste per rimbursà u messagiu. Se u vostru duttore hè parti di una pratica maiò, pò esse un capu di pratica o amministratore chì serà più utile à voi. Se u prublema chì si trova hè cun un membru di u funziunale, po provue risposte à u duttore o praticatu di praticali puderà esse utili. Se u prublema hè cù u mèdicu, hè megliu da furnisce rigalu direttamente à u duttore.
Per esempiu, si una persona di u persunale hà avutu rudo per voi, puderete dì: "Duttore, sapete, aghju fattu u fattu chì raramente duveru aspittà assai per esse scortatu à una sala di scansa. Ma vi vùagliu chì sapete chì ogni volta mi tratta di fà una appuntamentu, mi siento cum'è creatu un prublema per Ms. Recepcionista. Hè stata rude à mè in parechji occasioni. Speru chì ùn avete micca avutu da diventà sta informazione perchè est est'a sicuru chì Vulariu ch'edda cunnosci chì ùn hè micca accettatu.
Pudete vede cumu si sbaglià a informazione difficili faciliteghja a più simplice per furnisce a quistione. Ci hè più faciule per voi di cumincià cù un pusitivu positiu, è hà dettu qualcosa di bonu per allisione a via di a critica.
S'è vo ùn vi puderà micca Voice à i vostri scritti
Pò esse difficiulmente à fà lagnà in u vostru duttore di fà face à a face, ma a vostra risurtazione hè sempre assai impurtante. U duttore è i so funziunari ùn ponu micca fà riintramentu si ùn capiscenu micca chì un prublema esiste.
Sè a verità pudete micca parlà micca à u duttore o un membru di u staffu, puderè esse cunsideratu scritte una lettera. Cum'è a preparazione per una conversazione, avete bisognu à esse chjappu nantu à i fatti, è voi vulete aghjunghje l'infurmazioni sopra chì pudete. Assicuratevi scopre u bonu cù u male.
Inoltre, avete bisognu à esse chjappu nantu à ciò chì cresce u risultatu per esse. "Per u mio passatu vicinu, aghju chì a Sra. Receptionist serà piacevule". O: "Spergu ùn aghju micca bisognu di correggià più di i mio pezzi cù u vostru mistieru di a publicazione".
Una alternativa à una lettera seria da utilizà una di e listinu d'evaluazione pudete truvà in ligna. vi aiutanu à vultà a vostra pretesta, è vi assicurà chì u duttore capisce u bonu è l'aspettu micca cusì bè di a vostra sperienza cù a so pratica.
Fighjendu feedbacki à u vostru duttore pò esse cathartic, è ponu aiutà tutti i partiti a migliurà l'assistenza in mèdula.
E se tutti l'altri falli, è ùn avete micca satisfacità, cunverte scritte una scelta di u to dutturore , cun modu di manera objetiva, ma chiaramente, perciunu sanu ciò chì devenu si cumprenni cun stu duttore.
Se u prublemu cù u vostru attruvatu era bruttu, pudete dinò un furlegente furmale nantu à u duttore o prupizariu in l'aspirazione di vientu à cambià u so cumpurtamentu, o à l'estremu, per piglià a so sguassata di a pratica.