L'infurmazioni ùn anu micca infurmatu 911
911 hè sempre ghjovanu ghjovanu paragunate à altri servizii d'urgenza. A testa di u fiamminga hè stata in u circondu in i Stati Uniti da a fini di l'anni 1600 è l'infurzazione lawrali hè quantu parechji liggi stessi. 911, à l'altra banda, ùn pudia esse micca finu à avè avutu tutu telefunali è abbastanza di elli per fà un servitu utili.
L'idea di 911 hè simplice: quandu avete bisognu di aiutu per aiutu , ci hè un cumentu di ricurdà un nùmmaru di trè numri chì ùn pò mai esse usatu per qualcosa cosa.
Hè universale in tutti i Stati Uniti (è Canada da chì i dui paesi utilizanu u stessu sistema di cunversione telefunale). Ùn hè solu usatu universale in tutti i statali è di u 97% di l'Uriistali geografica, u 911 hè ancu universale, independentemente di u tipu d'emergenza. Chjamate u stessu numaru per una ambulanza chì fate per un polici.
Cusì faciule, ancu un kindergartner, pudete amparà à chjamà 911 . Infatti, tutti cunnanu u numaru quandu aghju visitatu a so classi.
Hè semprui chì si sona, pò esse surprised to find out how complicated 911 hè veramente. Hè un numaru universale, ma ùn travaglia micca u listessu induve. Eccu alcuni secreti di 911 è cumu puderanu influenzà à voi.
Un numiru, assai Centres Call
Ùn ci hè micca un centru di centru centru per tutti. In fatti, ùn solu micca ogni chjamatu centru risponde 911 chjamate direttamente.
Un centru di telefuni 911 hè cunnisciutu comu Public Safety Answering Point ( PSAP ). Sicondu u registratu recente FCC, ci sò 8.334 PSAPs in i Stati Uniti.
Da quelli, circa 6.800 sò cunnisciuti com PSAP primarii è più di 1.400 sò cunnisciuti com PSAPs secundarii.
Un PSAP primariu hè quandu u telefone chjama à u chjamarà 911. Questi sò e porte frontiere di servizii d'urgenza. In a maiò parte di i casi, sò sti l'agenzii di u guvernu, in norme infurzata da pulita
New York City hà cinque PSAP primariu registrati cù l'FCC.
Tutti sò in Brooklyn è tutti sò registrati in a NYPD. Ogni cumune di u PSAP contesta 911 insegna à un borough differenti. Cusì, ùn importa in quandu site in NYC, quandu chjama 911 serà contesta à Brooklyn.
Un secunnu PSAP hè quandu un 911 ponu esse trasferitu. In seguitu avè esse chjassi è dispatchers in una secunna PSAP, ùn sò micca i primi vuci chì sete intesu mentre chjama 911. Il-PSAPs primarji ta 'spiss jittrattaw id-dazji tal-liġi u xi kultant xi tipi ta' emerġenzi. In parechji casi, i PSAPs secundari manighjan incendi o emergenzi medichi.
In u Comtat di Los Angeles, sò 26 PSAP primari. Sì chjamati 911 per un incontru di LA, una volta chì u chjamatu à u primu PSAP cunfirmà induve hè, vi sarete trasferitu à un PSAP secundariu à u Dipartimentu di Cundiziunale di LA o di u Dipartiment di l'UCCB.
Sò per chì sì stanu in una zona, ma ùn significa micca chì pudete micca chjamà 911 per un altru locu. Per esempiu, sè vo site in Georgia è parlendu à un patrone relative in Idaho, pudete chjamate 911 è spiecanu a situazione. Sperate ciò chì voi bisognu. U chjamatu in Georgia hà aiutu à cuntattà cù u PSAP in Idaho. Ùn hè micca un prublemu cumuni per criatori di urgenza in manighjera, ma succede micca.
Arcuni 911 Call Takers sò Specialized
Molti chì chjamanu sò stati guariti guardate da u trasferimentu di 911 chjamati. A primu tempu chì chjama 911, cresce una sola persona à risponde è una volta chì a persona hà compru tuttu l'infurmazioni necessarii, cullate.
Invece, a prima persona di risponde à una calla 911 ghjè soltu esse chjamatu specialista in l'infurzata di l'infurzazione di a lege. Questa attitudini chì invoca intellettore cunnosce esattamente ciò chì facià sè stessu in una situazione chì deve essezione immediata per a prutezzione di a vostra salvezza. Eccu i chjamati i vitturi chì vulete in l'altru finale di u telefuninu si avete un intruder in a casa o avete statu rapitu.
Sì bisognu di qualcosa àutru ca l'infurzata di a lei, quandu u callaturu hà stabilitu induve ellu stessu vi trasmettenu à u votu adattatu o PSAP. In parechji casi, u PSAP sekundante hè micca ancu in u stessu edificu cum'è u primariu.
U novu cumpagnu di vignaghjolu harà dumandà parei pertenu à a vostra emergenza propria. In casu chì qualchissia hà cullassatu in fronte di voi è avete chjamatu 911, questu quì hè u chjamatu chì riceverà ogni l'infurmazioni necessariu per l'ambulanza per sparghje. Hè ancu u chjamatu chì detechjarà ciò chì farà per u paci, cumpresa di cumu fà CPR se hè necessariu.
Location, Location, Location.
Si chjama 911, pò esse surprised quantu spessu si chjamanu i dumandini dumandà dunni site. Ogni annu una vucidda nova venga nantu à a linea, avete da esse dumandatu per a vostra situazione (almenu una indirizzu è à volta più specificu) è ancu u numaru di telèfonu da quale chjamanu. Questu pò ancu esse cunfirmatu una seconda volta per ogni voce. In una chjama chì hè sola trasfiruta una volta, avete bisognu di u locu è u numaru di telefone quattru volte.
Ùn si scurderete da questu. Ùn hè micca cum'è l'invellenti t'hà abbandunatu ciò chì dicenu o ùn era micca cura. U situazione di una emergenza hè a parte più impurtante di l'infurmazioni in ogni sejera 911. Ùn importa ciò chì succevi dopu chì dicenu à quale site - dite chì un meteoro cascanu da u celu è sguassa a linea telefunia - u chjamatu u cambiante hà ciò chì ellu deve mandà à qualchissia guidau un veicchiu cù luci rafuri nantu à u a vostra emergenza.
Ci hè un misconcevule cumune chì i 911 pruggilluti sempre sapanu da duvere quandu si chjama. A questa funzione hè cunnisciuta com'è Enhanced 911 ( E911 ) è hè dispunibule in a maiò parti di i paesi di u paese. Utilizà una basa di basa naziunali per l'indirizzu, ma a basa di dati hè un occasione dolce. Plus, chì solu sò travagli in ligna (telefoni di una linea telefunita insinata in u muru). I telefuni cudificatu ùn sò micca signalatu sempre a vostra situazione à u PSAP.
Ancu se l'infurmazione di locu hè dispunibule quandu chjama u 911 in u vostru telèfonu celular , no tutti i PSAP anu l'equipamentu per leghje. I telefuni in Internet sò travagliate in modu più. L'infurmazione hè guardatu in u telefunu, perchè se move un telèfonu da un locu à l'altru, puderia dì à u PSAP l'indirizzu incorreu.
Hè per via di sti prublemi tecnulogichi chì i vitturi vi dumandonu tantu spessu per a vostra situazione.
Tanti Dumande
Spessu sente a frustrazione in e voce di i mio pazienti cumu mi diciunu di e so 911 spirimintali. Una di e caghjunate più cumune hè quellu chì parechji dumestichi foru rispunse. Hè una cosa percepzioni. In a mente di u chjamante, ovenu oghje chì hè a salvezza. Vulenu dì à u chjamatu u chjamatu è l'amare si u chjamatu u chjamatu solu.
U prublema hè: Ùn ognunu cumunicà a stessa. Certi folchi sò megliu incù u so puntu in tutte l'altri.
I prughjetti di u callatore sò furmatu per dumandà dumanduli specifichi in una ordine predeterminata, utilizendu i risposte cum'è un roadmap on questa dumanda per dumandà. In ultimamente com'è u risultatu di dumandà i dummimi ragiuni è di risposte e risposte, u chjamatu u cambiante hà da pudè mandà u tipu di risorse (mutandistori, polizia, servizii medichi d'urgenza, quantu) è furnisce u sicuru d'infurmazioni à u chjamante.
U primu puntu più impurtante per chjamà u 911 hè: Ùn impastallu . Quandu u callatore hè prestu per disconnectar the call, ellu stessu vi diciarà. Amparate cusì tranquillu cumu pò esse è senti attentu à e dumande. Se u vignaghjolu ùn pensa chì avete intesu corretu, ellu hà pussibule di ripetiri a question. Se senti a listessa pregunta più di quarchi vota, presa un respiro è rispose com'è claramente possibbili. Ùn fate frustate. Hè più apprezzatu l'invellitore obtene l'infurmazioni più veloce chì vi aiuterà.
S'elli parrannu à mè, chì parla à l'Ambulanza?
Un'altra cosa di scurdà di i PSAP: Ùn sò micca spessu una opera di persona. In a maiò parte di i paesi di u paese, i figlioli chì risponde 911 i chjami ùn sò micca a listessa ghjente chì si parlava à i servitori di salvezza.
Quand'hè chjamatu 911 è cumencia per risponde à e dumande, puderete saperete a chjave di a chjave di cliccà cum'è risposta à e dumande. Hè l'invucateur chjamatu scrittu tuttu ciò chì dite. U dispattatore pò leghje tutti issi cumandamenti è i viaghjà à i crescenu à i rispondenti di emergenza. In certi sistemi, i responderi puderanu leghje l'invintatorii chjamati direttamente in l'urdinatore in i so veiculi di emergenza.
Quand'avaraghju principiatu in questu affari, u dispattatore era una tenda unicu. Pigliò i chjamati annantu à un telèfonu lampatu in a so spalla. L'infurmazioni era scrittu nantu à una carta punch, simili à quidanu qualchi imprese utilizate per i sughjetti in l'intratteni è fora. Pudava a carta in u punch clock per riordre i tempi. Mandava u chjama à u radiu è manteneva pista da a manu di unni eranu tutti l'ambulani è di ciò chì eranu.
Oghje, avemu travagliatu assai. Avà u centru hà parechje persone chì rispose diverse linii. Ogni omu porta un guitare è assediu à i stazunni di travagliu cù parechje tutte di computer. A infurmazione hè spartita instantamente, oltre volte grandi distanzi. Ci hè più furmazione è più rispunsevule. Malgradu tutti quelli, u travagliu hè essenze u listessu chì era duie deci anni - è cusì hè forte.