My InnerView u prugramma di l'industria
A cumpagnia di i salute di l'assistenza sanitaria in l'ultimi anni hè stata satisfaci per donna . Eghjezze di domiciliu hà cuminciatu à misurà a so attività. My InnerView hè una sucità chì furnisce i capiglii d'assistenti privilighi basati nantu à l'evidenza chì l'aiutanu à fà.
L'Encuccia Naziunale di u cunsumatori è a forza di u travagliu in i nursing homes indumenta a ricunniscenza incrementali annu dopu l'infurmazioni fù prima cullata di My InnerView à u 2005.
Chjave
- Quandu ci hè pagatu per u praticamentu in u locu, u cunsigliu di u cunsigliu è di u persunale ghjè sopra a norma naziunali.
- I cura è i servizii pruposti da l'impiigatu - è l'indipendente / relazione residente - sò i preputenti cunzistenti di cunsigliaturi cunsigliatori.
- U persunale di cura è un predictore coherente di a cunsigliera di u famiglia è di a famiglia.
- Ci hè un ricunniscenza di crescenu chì a definizione di a qualità di a famiglia di anziani deve cuntinuci à evoluzione.
Drivers of Workforce Satisfaction
I primi i quattru fatturi chì dapoi a ricunniscenza di u travagliu sò:
- a gestione
- gestione di ghjestione
- aiuta cù l'estressi di u travagliu è u calcinate
- sigurezza in situ di travagliu
Top Four Conductors of Consumer Satisfaction
- cura di u persunale
- cumpetenza di u persunale
- cura in infermiera
- assistenza assistenta assistante
U numaru di i cunsumatori chì vanu avè ricumandate una facilità di travagliu longu permanece forte.
L'altri fattori chì prumove a cunsumatura è a satisfazione residente include: risposti di a gestione, rispettu di u persunale, a sicura di facilità, residente / aghjurnamenti familiale, affidamentu, amici di residente à a cumpagnia, grooming, qualità d'experientia culurita, limpieza, security of personal belongings, respect per a prutezzione, a qualità di pranzi, a qualità di l'experienti culurita, è a significazione di l'attività.
Opportunità per a Bonanza
My InnerView recomenda à issi spazii per migliurà.
Per i residenti è e famìglie, dui fattori - meet choices u preferenzi righjunali è e risposti di a gestione sò chjave. Per i residenti, assistente assistante d'infermiera è di cena - i prublemi più persunali chì facenu - sò l'opportunità primaria per a migliione.
U Chjave Esperia Impiegatu
Per i travagliati, aiuta cù l'estressu di u travagliu hè u pezzu di priorità per tutti i settori di a forza di travagliu, seguita da a ghjuridica di gestione è a gestione cura.
Ogni impiigatu hà una persona di marca. E devu esse rializate chì sò l'ufficiale di u principale capu di a cummercializazione capimachja. Sò in i linii davanti. Cusì aghjurnate da piglià a cura di a salute è u benessimu di i vostri langatori, perchè alcune espertu di pacienza è di residente, cumincianu cù un grande esperimenti impiigati.
Shawn Achor di Good Think, Inc. hà dichjaratu chì "U bonu felice avè migliu l'impresa, l'educazione è i salute." U rolu di a felicità in u situ di travagliu hè emergente cum'è una necessità vitali di frenu l'incività è u malu cumpurtamentu in u situ di travagliu.
In a nostra ricerca per a qualità , l'assistenza hè lentu nantu à a prisutazione in questa zona ma un studiu novu mostra una prumessa.
Un squadra di metudi di Imperial College London hà dichjaratu chì i niveli di satisfacazione trà i clienti di l'uspidale sò stati quattru ligati à a qualità di l'assistenza assistiva. Ospitalamenti in l'Inghilterra, e ritmi di mortalità più freti anu più prubabili di avè i membri di u persone satisfete cun a qualità d'assistenza chì furnenu.
L'espirienza di a cura hè a marketing. Perchè i ghjente parlanu di l'esperimenti.
E cum'è sapete chì si parlanu di l'esperienze negativu in più persone ch'è micca circà nantu à l'espirienzi pusitivi. Nisunu cumune di marketing pò combattà a bad word of mouth .