Aucunità di Guiducci Assicuranu i Cunsiglii Di L'Impacte Salvu, Cundizione de Calore
Cumentu efficace cù i residenti, i pacchi è e famìglie hè chjaru di furnisce una cura di qualità . U modu in quandu avete infurmatu l'infurmazioni pò esse igualment importantu cum'è l'informazioni. I Pacienti chì capiscenu i so pruprovete sò più probabili di confiantà è a so rolu in a gestione di a so salute.
Quandu a cuntaminazione hè mancanti, pò guidà à i malati sienti sensu anxiety, vulnerabilità è impotenza.
Prima di pudè indirizzà e cumunicazioni avete a valutà e vostre cumunicazioni. Eccu uni pochi di guidate per a cortesia di l'AHA.
- Avete bisognu di e vostre cunnessione internu?
- U gruppu di gestione facenu "rinunziosi di pacienza" per sapè in primunità l'experientenza di l'assistenza è quantu benu u vostru staff si cumunicava cu iddi?
- Avete famiglia cù a demugrafia etnica è culturale di a vostra situazione è cumu quì afectanu a cumunicazioni?
- Fate l'utili chì avete usatu per misurarià a satisfaczione quantu cume hè cumu cuncettendu cù i pazienti è e famiglie in ogni stadiu?
- Sò i vostri komunikazioni scritte in una varietà di lingue?
- Avete pruvatu a vostra situazione web per u livellu di lingua è a facilità di usi?
- Avete riveduta tutte e vostre messaggi scritte per verificà chì a lingua, u formatu è a distribuzione facenu accessibule per tutti?
- Hè u vostru ospistu sò una pratica scritta per cumunicà risultati imprevisti o avversi ?
- Avete aiutu aiutu à dispunibili à i residenti, i pazienti, è e famìglie chjubesi nantu à Medicare, Medicaid o altre tema di cobertura?
- Avete furnisce in furmazione in-service per i persone per migliurà a so capacità di cumunicà?
- Hè u vostru ospistu hà sviluppatu un "bancu di lingua"?
- A vostra urganizazione hà un cunsigliu eticu internu dispunibili com'è risorsu per i cucialisti facciati cun difficultà decisione medica?
- U vostru situ web anu una sección dedicata à l'infurmazioni nantu à i dritti di i malfattori, i favurienti di pacienti è à l'altru serviziu è l'assistenza dispunibuli à i pazienti è famiglie?
- Avete un prucessu simplice è bonu cumunicatu per attivà i paesi è e famìglie per seguità nantu à qualsiasi preoccupati chì anu?
- Fatevete favurizate l'allende di l'educazione è l'adopru di i direttivi avanzati è i testamenti viventi?
U prucessu di cumunicazione hè cumplicatu è pò esse più complicati per età. Per i più vechje cù un vastu scentifiche di esperimenti è sfarenti culturali, a cumunicazione efficace impacte sò percepzioni di a malatia è a vuluntà di adherite regioni medichi.
Certi Tips per Una Comunicazione Effectiva
- Puderanu più tempu.
Pacienti anacquati necessanu tempu più. Pianu per questu. - Evite distruzioni.
A genti si vulete sentu chì avete passatu un tempu di qualità cun elli. - Sit face à face.
Certi paroli anu più visione è a perdita di l'audizione, è leghje i vostri labbre pò esse cruciale. - Mantene cuntattu visualmente.
U cuntattu di l'ochji cuntene a ghjente chì tù interessate in elli è puderanu fiducia di voi. - Listen.
A quistione più cumuni di a ghjente chì anu da i fornituri hè chì ùn si sìanu micca listessi. - Speak slowly, claramenti è forti.
A tarifa à quale una persona maiò insegni hè spessu sottumessa più lenta ca una persona più nova.
- Aduprate cercà e parolle sfinisce e sentenzi.
A simplificazione di l'infurmazioni è di parlà in una manera aiuta per assicurà chì e persone seguitarà i vostri direzzione. - Stitch à un tema in un tempu.
A sobrecarga d'informazioni pò cunfundinu. - Simplifique e scrivite i vostri direzzione.
Scrivite e vostre infurmazioni in un furmatu basu è faciule in seguitu. - Scumpredate in numeru punti più impurtanti.
Fate à e pazienti per ripetiri i vostri direzzione. - Dà i pacienti l'oppurtunità di dumandà e dumande è si esprimianu.
Dà i vostri pazienti un grande opportunità di dumandà dumande.
Riceverete chì e cumunicazziona effittiva impactu l'esperienza di l'assistenza è chì hè una chancee di mercurizazioni sicuru di u focu chì ùn deve micca misstu o messed up!